넷플릭스 연령인증 오류 간단하게 해결하는 방법

 

 

 

넷플릭스에서 성인 콘텐츠를 시청하려 할 때 연령 인증이 필요한 경우가 있습니다. 하지만, 인증 과정에서 예상치 못한 오류가 발생할 수 있는데요. 이럴 경우 원인 및 해결방법에 대해 알아보겠습니다

 

 

1. 넷플릭스 연령인증 오류 원인

 

1.1. 인터넷 연결 불안정

 

인터넷 연결이 불안정하면 넷플릭스 서버와의 통신이 원활하지 않아 연령 인증 과정에서 간혹 오류가 발생할 수 있습니다.

 

1.2. 브라우저 캐시 및 쿠키 문제

 

브라우저에 저장된 오래된 캐시와 쿠키가 연령 인증 페이지의 정상적인 로딩을 방해할 수 있습니다. 어떻게 보면 이 문제가 주요 원인 중 하나가 될 수 있습니다.

 

1.3. 앱 또는 브라우저 버전 문제

 

넷플릭스 앱이나 브라우저가 최신 버전이 아닌 경우 연령 인증 기능이 제대로 작동하지 않아 오류가 발생할 수 있습니다.

 

 

2. 넷플릭스 연령인증 오류 해결 방법

 

2.1. 인터넷 연결 상태 확인

 

가장 먼저 pc 및 모바일 인터넷 연결 상태를 확인하세요. 와이파이를 사용하는 경우, 라우터를 재부팅하거나 모바일 데이터를 사용하는 경우 연결 상태가 안정적인지 확인해 보세요.

 

2.2. 캐시와 쿠키 삭제

 

크롬 브라우저의 경우 오른쪽 상단의 메뉴 아이콘을 클릭합니다. 설정으로 이동한 다음 개인정보 및 보안을 선택합니다. 인터넷 사용 기록 삭제를 선택하고 모든 기간의 캐시와 쿠키를 삭제합니다.

 

2.3. 앱 또는 브라우저 업데이트

 

모바일 구글 플레이 스토어나 애플 스토어에서 넷플릭스 앱을 최신 버전으로 업데이트해 주세요. 또한, PC 사용 중인 브라우저의 설정 메뉴에서 업데이트 가능한지 확인하고 최신 버전으로 업데이트하세요.

 

2.4. 기기확인

 

드물지만 간혹 특정 기기에서만 오류가 발생하는 경우도 배제할 수 없으므로 오류가 계속된다면 다른 기기에서 연령 인증을 다시 한번 시도해 보세요.

 

추가해결 방법

 

대부분 위에서 설명한 방법대로 하시면 대부분 문제를 해결할 수 있습니다. 그럼에도 오류가 지속된다면 넷플릭스 고객센터 문의를 통해 해결하는 방법 밖에 없습니다.